GLOSSARIO
Il Glossario è uno strumento dedicato ai consumatori finali di energia elettrica (forniti in Bassa tensione) e di gas (con consumi annuali fino a 200.000 Smc). L'obiettivo del Glossario è rendere più chiari i termini utilizzati nelle fatture di energia elettrica e gas, fornendo spiegazioni semplici per ciascun termine. Il Glossario è suddiviso in due sezioni: una riguarda i termini presenti nella bolletta elettrica e l'altra quelli della bolletta del gas.
In ogni sezione, troverai un "Quadro sintetico" che elenca i termini che compaiono nel riepilogo della bolletta, di solito nella prima pagina, e un "Quadro di dettaglio" che spiega i termini presenti nelle pagine successive, dove vengono dettagliati i costi addebitati al cliente. Inoltre, ogni sezione contiene una parte chiamata "Ulteriori voci della bolletta elettrica/gas" che sarà compilata da ciascun fornitore in caso di termini aggiuntivi, non già previsti nel presente Glossario, nel rispetto di quanto previsto dalla deliberazione dell’Autorità ARG/com 202/09.